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11) Intento o realización de actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Toda la información de registro y facturación proporcionada deberá ser verdadera y exacta.

Proporcionar cualquier información falsa o inexacta constituye el incumplimiento de estos

TÉRMINOS Y CONDICIONES.

Al confirmar tu compra y finalizar el proceso de pago, estás de acuerdo en aceptar y pagar por los artículos solicitados, así como en los datos de facturación proporcionados a petit.com.mx.

Las violaciones al sistema o red de seguridad pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. Petit investigará los incidentes que puedan involucrar tales violaciones, así como cooperar con las autoridades en la persecución de usuarios que infrinjan tales violaciones.

Haciendo uso del Sitio Web, te obligas a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de estos sitios o cualquier actividad llevada a cabo en los mismos.

Quedas obligado en el Sitio Web a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatares o agentes inteligentes) para navegar o buscar en estos sitios otros que no sean el motivo de búsqueda y agentes de búsqueda disponibles de Petit.com.mx en este sitio y otros navegadores de terceros que generalmente están disponibles (ejemplo, Google, Crome o Microsoft Explorer).

Petit busca que los artículos que comercializa estén respaldados con garantía del fabricante, la cual siempre se apega a las disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor.

La garantía se entregará con tu producto en donde se establecerán las condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas.

Te informamos que, con la finalidad de beneficiar a una mayor cantidad de clientes, la venta de algunos artículos de alta demanda podrá ser limitada a determinadas piezas, esta situación te será comunicada antes de realizar tu pedido y concretar tu compra.

Los artículos están sujetos a disponibilidad, la cual el Cliente deberá de verificar antes de procesar el pago. Con la intención de validar la existencia de los artículos y en caso de no estar disponibles, el sistema mostrará la siguiente leyenda “Sin productos disponibles."

Buscando mayor calidad en nuestros productos y para garantizar la disponibilidad de nuestros artículos y poder ofrecerlos a los mejores precios, no existen descuentos por compras por volumen o mayoreo, por lo que no tenemos ventas a distribuidores o para fines de reventa. Por ello, Petit  se reserva el derecho a limitar la cantidad de artículos comprados por persona, medio de pago o por orden.

Estas restricciones podrán ser aplicadas para órdenes que hayan sido para la misma cuenta, forma de pago o incluso para las órdenes que utilizan la misma facturación y/o la dirección de envío.

Agradecemos su apoyo y comprensión y reiteramos nuestro compromiso con la salud y bienestar de las mascotas y brindar el mejor servicio a la altura de sus expectativas.

Si el pago es autorizado o autenticado, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del cobro, en caso de que tu pago haya sido con Tarjeta Bancaria.

Después, se te enviará a tu correo electrónico tu número de pedido y detalles del/los producto(s), así como los datos de envío, con el que se confirmará tu pedido.

Únicamente enviamos paquetes en la República Mexicana. Si el monto de tu pedido es superior a $599.00 M.N., tu envío será gratis, de lo contrario el costo del envío será de $90.00 M.N.

El tiempo de entrega estimado en la CDMX y Área metropolitana es de 5 a 7 días hábiles; Guadalajara y Monterrey de 7 a 10 días hábiles y, para el resto de la República Mexicana hasta 20 días hábiles. En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más, como máximo, para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.

Para cualquier aclaración o seguimiento de su envío favor de comunicarse vía correo electrónico a [email protected] o al número telefónico: 52 5534118771

La devolución de productos comprados, se podrán regresar directamente por paquetería  y el reembolso procederá según las políticas establecidas en el presente o en la página.

Las devoluciones aplican para productos dañados en el proceso de envío por la mensajería, por defectos de origen o cambios de talla.

Usted cuenta con un plazo de 30 días naturales, para solicitar la devolución del producto desde la fecha de entrega en su domicilio.

Para solicitar la devolución de productos comprados vía internet, es importante que estos vengan en su empaque original, así como el producto en el estado en que lo recibió. En caso de alimento, contar con al menos el 70% del producto y en buen estado.

Pasos a seguir:

Paso 1: Comunicarse vía correo electrónico a [email protected]

•        Especificando los siguientes datos:
•        Nombre del Cliente.
•        Número de pedido de compra.
•        Fecha de compra
•        Fecha de entrega de mercancía.
•        Teléfonos de contacto:
•        Correo electrónico:
•        Forma de pago (Tarjeta de crédito y/o débito, Paypal).
•        Dirección de entrega.
•        Motivo de la devolución.
•        Condición del producto.

Guía de envío de la paquetera asignada para poder reenviar el producto comprado. (La guía tiene una vigencia de 5 días naturales y será proporcionada por el departamento de atención a clientes).

Paso 2: Le enviaremos a vuelta de correo electrónico la validación de la devolución y la guía de envío en un plazo máximo de un día hábil (lunes a viernes).

Paso 3: Empacar el producto en su empaque original.

Paso 4: El cliente contactará a la paquetería asignada para agendar su recolección en el día y horario que mejor le convenga, posterior a esto confirmará a atención a clientes la recolección del paquete para monitorear la entrega y efectuar el reembolso lo más pronto posible.

a)      En caso de acudir a su tienda más cercana, la devolución de su dinero será por el mismo medio de pago (Tarjeta de crédito y/o débito), en caso de haber hecho el pago por medio de Paypal deberá de ser devuelto vía web.

b)      El reembolso del dinero será por el monto de la compra (sin costo de envío) y se realizará en cuestión de 20 días hábiles una vez que tengamos el producto en nuestro centro de operación.

En caso de requerir cancelación, pero el producto ya se encuentre en tránsito, únicamente se podrá hacer hasta que recibas el producto, conforme a la Política de Devolución.

Si el pedido ya fue recibido o está en tránsito, es necesario proceder conforme al punto anterior, referente a la devolución.

Se cobrará el costo de paquetería de correspondiente a la zona donde se ubique,

Nota: El reembolso puede tardar hasta 20 días hábiles.

En nuestros sitios le ofrecemos seguridad y confidencialidad a su información ya que contamos con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de 128 bits, de tal manera que la información enviada se transmite encriptada para asegurar su protección.

Para verificar que se encuentra en un entorno protegido, asegúrese de que aparezca una "S" en la barra de navegación ("https"://).

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FINALIDADES DE TRATAMIENTO QUE ORIGINAN UNA RELACIÓN JURÍDICA CON EL RESPONSABLE

1. Identificarlo en la operación de compra de bienes, productos y servicios comercializados por el responsable, administrar la prestación del servicio solicitado y coordinar la prestación del mismo (entrega de productos a domicilio, estética y adiestramiento).

2. Mantener el control de la devolución de productos, administrar y actualizar los registros contables e inventario de la empresa.

FINALIDADES SECUNDARIAS

1. Conocer sus opiniones, sugerencias, comentarios y experiencia de compra, obtener retroalimentación para mejorar nuestro servicio (encuestas).

2. Conocer la información que de manera libre, voluntaria y unilateral desee compartir con el Responsable a través de la sección “mensaje”.

3. Confirmar las citas programadas para su mascota (servicios de estética y adiestramiento).

4. Ofrecerle productos y servicios al participar de programas de adopción de mascotas.

5. Hacerle llegar las promociones, ofertas e información en general que permitan comunicarle acerca de nuestros productos, servicios y actividades (fines de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios).

6. Utilizar las fotografías, videos e imágenes que de manera libre, voluntaria y unilateral comparta de manera directa con nosotros para actividades de mercadotecnia y publicidad.

CON QUIÉNES SE COMPARTEN LOS DATOS RECOPILADOS

TRANSFERENCIAS SUJETAS A CONSENTIMIENTO DEL USUARIO (ART. 37 LFPDPPP)

1. A Sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del Responsable, sociedades del mismo grupo del Responsable que operan bajo los mismos procesos y políticas internas.

2. En virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del Titular por el Responsable y un Tercero.

3. Cuando sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia.

4. Para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.

5. Para el cumplimiento de la relación jurídica entre el Responsable y el Titular.

TRANSFERENCIAS SUJETAS A CONSENTIMIENTO DEL USUARIO

Empresas de mercadotecnia, publicitarias y de prospección comercial, TI y de mensajería para la entrega de los pedidos y productos.

Asimismo, también se puede compartir con socios comerciales con los que trabajamos para proporcionar los servicios de la pagina de Petit.com.mx, como cuando se vinculan cuentas con dichos socios comerciales para proporcionar funciones nuevas o mejoradas. Estos socios comerciales tratan su información de acuerdo con las finalidades de este Aviso de Privacidad.

CÓMO PUEDE EL USUARIO PUEDE SOLICITAR QUE SE ELIMINEN LOS DATOS

EJERCICIO DERECHOS DE ACCESO RECTIFICACIÓN CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN (ARCO)

Los datos recopilados, pueden ser sujetos en cualquier momento de una solicitud de Acceso, Rectificación, Cancelación y/u Oposición, de acuerdo a la voluntad del cliente. Para ello, se aplicará el siguiente procedimiento:

1. Requisitar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo [email protected]

2. Entregar Formato “Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO” de manera personal en el domicilio del Responsable o enviarla vía correo electrónico al Oficial de Privacidad, acompañada de la siguiente información y documentación:

• Documentos que acrediten su identidad: copia de INE, pasaporte, cédula profesional, o documento migratorio vigente tratándose de extranjeros o en su caso, los documentos que acrediten su representación legal.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

• Cualquier documento o información que facilite la localización de sus datos personales. En caso de solicitar una rectificación de datos, deberá indicar también, las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.

• Indicar el lugar donde el Responsable podrá revisar los originales de la documentación que acompañe.

3. El Oficial de Privacidad atenderá su solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

4. Para el ejercicio del derecho de Acceso, la información correspondiente se le entregará en copia simple.

5. La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

6. El ejercicio de los Derechos ARCO será gratuito.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

1. Requisitar Formato “Revocación del Consentimiento” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo: [email protected]

2. Presentar Formato “Revocación del Consentimiento” de manera personal en el domicilio del Responsable o enviarla vía correo certificado al Oficial de Privacidad, adjuntando copia de la identificación oficial que acredite su personalidad o documento que acredite su representación legal.

3. El Oficial de Privacidad responderá su solicitud de conformidad con los plazos y términos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares para el ejercicio de Derechos ARCO.

4. La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN

1. Requisitar Formato “Limitación de uso o divulgación” el cual se encuentra disponible en el domicilio del Responsable o bien en formato PDF, previa solicitud dirigida al Oficial de Privacidad al correo [email protected]

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3. La respuesta a su solicitud se le notificará vía correo certificado o personalmente en el domicilio del Responsable, atendiendo a la modalidad que haya elegido en su solicitud.

LIMITACIÓN DE USO O DIVULGACIÓN FINES DE MERCADOTECNIA

Para limitar el uso de sus datos recopilados por medio de la pagina de Petit  relacionados con actividades de mercadotecnia, prospección comercial o publicitarios y dejar de recibir correos electrónicos con información de productos servicios, eventos, actividades y promociones, se encuentra habilitado al final de los correos electrónicos el enlace “Cancelar Suscripción”, dando “click” en el mismo dejará de recibir este tipo de comunicados.

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El Responsable se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, toda modificación al mismo se le darán a conocer por medio de la publicación de un aviso en la Pagina de Petit, correo electrónico y/o en la página de internet del Responsable, por lo que le recomendamos verificarla con frecuencia.

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